Возврат

Возврат проданного товара осуществляется на основании Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Права потребителя на обмен товара надлежащего качества: потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар в магазине, в котором этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем, по назначению. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

За исключением перечня товаров, утвержденных Правительством Российской Федерации, в том числе товаров для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметов санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструментов, приборов и медицинских аппаратов, предметов по уходу за детьми), лекарственных препаратов, бытовой мебели (мебельных гарнитуров и комплектов). На основании законодательства медицинская мебель и оборудование обмену и возврату не подлежат (в особенности кровати и кресла).

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55:

Скачать